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POLÍTICA TÉRMINOS Y CONDICIONES DÍA SIN IVA 2022 – COLOMBIALa ley 2155 del 14 de Septiembre de 2021 “Por medio de la cual se expide la ley de inversión social y se dictan otras disposiciones”, a través de sus artículos 37,38 y 39, reguló lo relacionado a los días sin IVA, bienes cubiertos por la exención y los requisitos para su aplicabilidad.
Como consecuencia el Decreto No. 1314 del 20 de octubre de 2021 “Por medio del cual se reglamentan los artículos 37, parágrafo 2 del artículo 38 y 39 de la Ley 2155 de 2021 y se adicionan unos artículos al Decreto 1625 de 2016, Único reglamentario en materia tributaria”, entró a reglamentar los artículos mencionados.
Seguidamente el Decreto No. 290 del 28 de Febrero de 2022 “Por el cual se sustituye el inciso 1 del artículo 1.3.1.10.16. del Capítulo 10 del Título 1 de la Parte 3 del Libro 1 del Decreto 1625 de 2016 Único Reglamentario en Materia Tributaria y se reglamenta parcialmente el artículo 37 de la Ley 2155 de 2021 para fijar las fechas de los días sin IVA que aplicarán para el año 2022”, en su artículo 1, se estableció que los días de exención para el impuesto sobre las ventas IVA para bienes cubiertos para el año 2022 serían: El once (11) de marzo de 2022, El diecisiete (17) de junio de 2022, y El dos (2) de diciembre 2022.”
Es por ello, que Payless Shoesource PSS de Colombia S.A.S, en adelante “PAYLESS” se acoge y comparte a nuestros clientes los beneficios especiales decretados por el GOBIERNO NACIONAL para los días sin IVA estipulados para año 2022 dando cumplimiento a La ley 1480 de 2011 circular Externa No. 6 fechada el 13 de Octubre de 2021, y demás normas aplicables.
Es muy importante que sepas:
Que ofrecemos artículos de vestuario, calzado y complementos del vestuario exentos del impuesto sobre las ventas IVA conforme a las directrices del Gobierno nacional, sin embargo, para acceder a los mismos se deberá cumplir lo siguiente:
Términos y condiciones:
- Destinatarios. Si eres persona natural y consumidor final (ubicado en Colombia) de los bienes cubiertos que adelante se detallan, puedes adquirirlos al detal, de forma presencial y/o a través de medios electrónicos y/o virtuales. No deberás realizar inscripción previa, filas virtuales, asignación de turnos, ni ningún otro.
No aplica la exención del impuesto sobre las ventas- IVA, para intermediarios, distribuidores, persona jurídica o para compras al por mayor. - Forma de Pago. Podrás realizar tu compra con pago en efectivo o a través de tarjetas débito y crédito cuyas transacciones hayan sido aprobadas durante el mismo día de la jornada de día sin IVA. NO se podrán redimir puntos en las fechas y horarios señalados y NO estará habilitado el método de pago contra entrega. En relación a los métodos de pago con Sistecrédito, Addi, bonos, bonos regalo, puntos Colombia, Sodexo y big pass, los mismos no serán aceptados para la exención del impuesto sobre las ventas- IVA en ninguno de los canales de venta. Sin embargo, y solo para nuestro canal de compras en tienda física, si se desea, podrá cancelar con alguno de ellos, pero será cobrado y facturado el valor del IVA correspondiente.
- Facturación. Es importante que, en el momento de facturación, nos informes nombre completo, documento de identificación, dirección, teléfono y email. Este último es requisito para que proceda la exención, toda vez que la entrega de factura exclusivamente se hará mediante facturación electrónica.
- Fechas y horarios. Las fechas establecidas para que puedas hacer efectiva tu compra corresponden a: El once (11) de marzo de 2022, El diecisiete (17) de junio de 2022, y El dos (2) de diciembre 2022, en los siguientes horarios para los diferentes canales de venta:
- Tiendas físicas ubicadas en centros comerciales: inicio 9:00AM a 10:00 PM fin (sujeto a cambios en horarios por parte del centro comercial)
- Tiendas físicas ubicadas en calle: inicio 8:00AM a 08:00 PM fin
- Sitio web: http://www.paylesscolombia.co/ : inicio 0:01AM a 11:40 PM fin
- WhatsApp: inicio 9:00AM a 09:30 PM fin
Los horarios establecidos son en hora oficial para todo el territorio de Colombia.
En este enlace https://www.paylesscolombia.co/cb/tiendas encontrarás nuestras tiendas disponibles en Colombia.
Si compras por fuera de las fechas y horarios establecidos, será cobrado y facturado el valor del IVA correspondiente.
5. Bienes cubiertos. Los bienes cubiertos comercializados por PAYLESS que se encuentran exentos del impuesto sobre las ventas IVA, acorde a la normatividad señalada, corresponden a:
- Vestuario. Son las prendas de vestir de todo tipo, entendiéndose por cualquier pieza de vestido o calzado, sin tener en cuenta el material de elaboración. Se excluyen las materias primas.
- Complementos de vestuario. Son aquellos complementos que acompañan el vestuario de una persona, que incluyen únicamente los morrales, maletines, bolsos de mano, carteras, gafas y bisutería (entiéndase incluidos los accesorios para el cabello- diademas, moños, entre otros). Paraguas y pañoletas NO son comercializados por PAYLESS.
Te informamos que PAYLESS no cuenta con otros productos exentos del IVA, por normas anteriores o diferentes a las enunciadas.
6. Límite de unidades y topes de UVT por bien cubierto. Puedes adquirir hasta tres (3) unidades del mismo bien cubierto (en adelante bienes cubiertos) y enajenado por el mismo responsable, cuando los bienes cubiertos se venden normalmente en pares, se entenderá que dicho par corresponde a una unidad. Son unidades de un mismo bien cubierto aquellas que pertenecen al mismo género. Los bienes cubiertos son los siguientes:
- Vestuario cuyo precio de venta por unidad sea igual o inferior a veinte (20) UVT equivalente a setecientos sesenta mil ochenta pesos ($760,080), sin incluir el impuesto sobre las ventas -IVA.
- Complementos del vestuario cuyo precio de venta por unidad sea igual o inferior a veinte (20) UVT equivalente a setecientos sesenta mil ochenta pesos ($760,080), sin incluir el impuesto sobre las ventas -IVA.
En caso de exceder el requisito de hasta 3 unidades por categoría del mismo bien cubierto, a partir de la cuarta unidad y en adelante será cobrado y facturado el valor del IVA correspondiente.
7. Reflejo de la exención del impuesto sobre las ventas IVA. El precio de los productos anunciados en esta jornada en el sitio web https://www.paylesscolombia.co/cb/ y vía Whatsapp corresponden al valor final del producto el cual NO INCLUYE el impuesto sobre las ventas IVA
En tiendas físicas, los precios exhibidos a los consumidores a través de impresiones o etiquetas adheridas al producto mismo, empaque o en las góndolas, anaqueles o estantes, INCLUYEN el valor del impuesto IVA. No obstante, al momento de emitir la factura o documento equivalente podrá verse reflejado automáticamente la exención del impuesto sobre las ventas IVA en el precio unitario del producto.
Se recuerda a la persona natural y consumidor final, que el descuento que aplica a las ventas corresponde a la exención establecida en los artículos 37,38 y 39 de la ley 2155 de 2021, Decreto No. 1314 de 2021 y Decreto No. 290 de 2022, NO es una promoción.
Se recuerda al consumidor final, que la deducción que aplica a las ventas corresponde a la exención establecida en la Ley 2155 de 2021, NO es una promoción.
8. Restricciones y condiciones, para promociones u ofertas vigentes.
Las promociones u ofertas vigentes para las fechas y horarios establecidos, pueden variar entre las fechas de la jornada del día sin IVA, entre referencias seleccionadas y entre el porcentaje (%) de descuento aplicable para cada canal de venta, según las condiciones y restricciones aplicables a cada jornada.
La promoción u oferta vigente para el tercer día sin IVA correspondiente al dos (2) de diciembre 2022, es la siguiente: 20% de descuento en todos los artículos a precio regular. Promoción vigente para compras realizadas vía comercio electrónico (Página web, WhatsApp) y tiendas físicas. NO se deben superar los límites y topes de bienes cubiertos según el punto 6 de los términos y condiciones Dia sin IVA 2022. El reflejo del valor correspondiente al descuento por la promoción se podrá verificar así: Página web ( en el carrito de compra y factura), WhatsApp y Tiendas físicas al momento de la emisión de la factura correspondiente.
Las promociones vigentes para los días sin IVA, NO son acumulables con descuentos por cumpleaños, bonos, ni alianzas comerciales tales como: EPM, BBVA, BANCO POPULAR, MASTERCARD (Bancolombia).
Restricciones y condiciones: Promoción vigente para las compras realizadas vía comercio electrónico (Página web, whastapp) y tiendas. Compras el primer (1er) articulo al 100% del precio unitario y llevas el segundo (2do) artículo de igual o menor valor con un 20% de descuento. No existen restricciones para combinaciones entre referencias. Se entienden incluidas en esta promoción todas las referencias previamente etiquetadas con color amarillo o rojo. Si compras tres (03) artículos o más, solo aplicará la promoción en el segundo (2do) artículo. No se debe superar los límites y topes de bienes cubiertos según el punto 6 de los términos y condiciones. No aplica para compras de un solo artículo. El reflejo del valor correspondiente al descuento por la promoción se podrá verificar al momento de la emisión de la factura correspondiente.
Las promociones vigentes para los días sin IVA, NO son acumulables con descuentos por cumpleaños, bonos, ni ningún otro. El reflejo del valor correspondiente al descuento por la promoción se podrá verificar al momento de la emisión de la factura correspondiente.
Nuestro personal te brindará la información necesaria en caso de que tengas alguna duda frente a dicho valor de descuento.
9. Pagos o valores adicionales. No deberás asumir valor alguno adicional. El envío por página web y Whatsapp, será gratuito.
10. Devoluciones, cambios o garantía. Cuando se presenten devoluciones, cambios o garantías sobre los bienes cubiertos por la exención en el impuesto sobre las ventas -IVA, se aplicará lo señalado en el Decreto No. 1314 del 20 de octubre de 2021. En caso de que se genere la devolución o reintegro del valor del bien, la nueva compra no se encontrará cubierta con la exención en el impuesto sobre las ventas –IVA a menos que se realice en otro día que aplique este beneficio. En caso de Cambios, que generan una nueva factura, esta se generará con IVA según sea el caso: Cambios a voluntad del cliente (Talla, Color, Referencia) y Retractos, se procederá al cobro del IVA, posterior se procede a su liquidación y facturación.
NO se realizarán cambios y/o modificaciones a los pedidos realizados a través de https://www.paylesscolombia.co/cb/. durante la jornada del día sin IVA. De igual manera, NO se efectuarán cambios en las fechas y horarios establecidos (Punto4), por pedidos facturados con anterioridad. En tal caso, se tramitarán al dia siguiente que corresponda. Recuerda que el tiempo contemplado para efectuar el cambio es de 30 días calendario.
De igual manera, NO se efectuarán cambios en las fechas y horarios establecidos (Punto 4)., por pedidos facturados con anterioridad. En tal caso, se tramitarán al dia siguiente que corresponda. Recuerda que el tiempo contemplado para efectuar el cambio es de 30 días calendario.
11. Tiempos de entrega. Los pedidos que se realicen en tiendas físicas serán entregados al cliente inmediatamente. Para ventas a través de medios electrónicos y/o virtuales para ser entregados al consumidor final o para ser recogidos por este en tiendas, serán entregados en un lapso no mayor a 2 semanas siguientes contadas a partir de la fecha en la cual se expidió la factura o documento equivalente.
12. Stock o inventario. La disponibilidad de los productos a través de medios electrónicos y/o virtuales puede variar, es por ello, que PAYLESS podrá abstenerse de enviar el producto si este se ha agotado o no se encuentra en condiciones de calidad; para esto se le avisará al cliente de lo sucedido y se le indicarán las siguientes opciones: código de crédito para usarlo a través de la plataforma web con vigencia de un (1) año o devolución de dinero a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente en la compra, en un término no inferior a 15 días hábiles siguientes..
13. Servicio al cliente. Podrás dirigirte al asesor que atendió tu compra en las fechas y horarios establecidos o comunicarte al correo electrónico ServicioAlClienteColombia@Payless.com o al celular +57 310 476 1511, en el horario de Lunes - Viernes: 8:00 AM – 13.00 PM, 14:00 PM – 17:00 PM.
14. Recomendaciones para el control de Bioseguridad: uso obligatorio de Tapabocas, mantener siempre el distanciamiento físico y cumplir con las normas de aforo establecidas en cada Punto de Venta de conformidad a lo dispuesto por las autoridades locales y/o Nacionales.
** PAYLESS recomienda realizar su compra por nuestro sitio web teniendo en cuenta la coyuntura de salud actual debido a la pandemia
SI deseas conocer la totalidad del decreto vigente a los días sin iva, ingresar a link: https://dapre.presidencia.gov.co/normativa/normativa/DECRETO%20290%20DEL%2028%20DE%20FE BRERO%20DE%202022.pdf
Recuerda que tus datos personales serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Datos, publicada en el siguiente link: https://www.paylesscolombia.co/cb/content/18-politica-de-tratamiento-de-datos. Todos los titulares de la información o sus apoderados podrán hacer uso de sus derechos. PAYLESS podrá en cualquier momento actualizar y/o modificar la actual política y publicarla en la respectiva página web.
POLÍTICA TÉRMINOS Y CONDICIONES DÍA SIN IVA 2022 – COLOMBIA
La ley 2155 del 14 de Septiembre de 2021 “Por medio de la cual se expide la ley de inversión social y se dictan otras disposiciones”, a través de sus artículos 37,38 y 39, reguló lo relacionado a los días sin IVA, bienes cubiertos por la exención y los requisitos para su aplicabilidad.
Como consecuencia el Decreto No. 1314 del 20 de octubre de 2021 “Por medio del cual se reglamentan los artículos 37, parágrafo 2 del artículo 38 y 39 de la Ley 2155 de 2021 y se adicionan unos artículos al Decreto 1625 de 2016, Único reglamentario en materia tributaria”, entró a reglamentar los artículos mencionados.
Seguidamente el Decreto No. 290 del 28 de Febrero de 2022 “Por el cual se sustituye el inciso 1 del artículo 1.3.1.10.16. del Capítulo 10 del Título 1 de la Parte 3 del Libro 1 del Decreto 1625 de 2016 Único Reglamentario en Materia Tributaria y se reglamenta parcialmente el artículo 37 de la Ley 2155 de 2021 para fijar las fechas de los días sin IVA que aplicarán para el año 2022”, en su artículo 1, se estableció que los días de exención para el impuesto sobre las ventas IVA para bienes cubiertos para el año 2022 serían: El once (11) de marzo de 2022, El diecisiete (17) de junio de 2022, y El dos (2) de diciembre 2022.”
Es por ello, que Payless Shoesource PSS de Colombia S.A.S, en adelante “PAYLESS” se acoge y comparte a nuestros clientes los beneficios especiales decretados por el GOBIERNO NACIONAL para los días sin IVA estipulados para año 2022 dando cumplimiento a La ley 1480 de 2011 circular Externa No. 6 fechada el 13 de Octubre de 2021, y demás normas aplicables.
Es muy importante que sepas:
Que ofrecemos artículos de vestuario, calzado y complementos del vestuario exentos del impuesto sobre las ventas IVA conforme a las directrices del Gobierno nacional, sin embargo, para acceder a los mismos se deberá cumplir lo siguiente:
Términos y condiciones:
- Destinatarios. Si eres persona natural y consumidor final (ubicado en Colombia) de los bienes cubiertos que adelante se detallan, puedes adquirirlos al detal, de forma presencial y/o a través de medios electrónicos y/o virtuales. No deberás realizar inscripción previa, filas virtuales, asignación de turnos, ni ningún otro.
No aplica la exención del impuesto sobre las ventas- IVA, para intermediarios, distribuidores, persona jurídica o para compras al por mayor. - Forma de Pago. Podrás realizar tu compra con pago en efectivo o a través de tarjetas débito y crédito cuyas transacciones hayan sido aprobadas durante el mismo día de la jornada de día sin IVA. NO se podrán redimir puntos en las fechas y horarios señalados y NO estará habilitado el método de pago contra entrega. En relación a los métodos de pago con Sistecredito, bonos, bonos regalo, puntos Colombia, Sodexo y big pass, los mismos no serán aceptados para la exención del impuesto sobre las ventas- IVA en ninguno de los canales de venta. Sin embargo, y solo para nuestro canal de compras en tienda física, si se desea, podrá cancelar con alguno de ellos, pero será cobrado y facturado el valor del IVA correspondiente.
- Facturación. Es importante que, en el momento de facturación, nos informes nombre completo, documento de identificación, dirección, teléfono y email. Este último es requisito para que proceda la exención, toda vez que la entrega de factura exclusivamente se hará mediante facturación electrónica.
- Fechas y horarios. Las fechas establecidas para que puedas hacer efectiva tu compra corresponden a: El once (11) de marzo de 2022, El diecisiete (17) de junio de 2022, y El dos (2) de diciembre 2022, en los siguientes horarios para los diferentes canales de venta:
- Tiendas físicas ubicadas en centros comerciales: inicio 9:00AM a 10:00 PM fin (sujeto a cambios en horarios por parte del centro comercial)
- Tiendas físicas ubicadas en calle: inicio 8:00AM a 08:00 PM fin
- Sitio web: http://www.paylesscolombia.co/ : inicio 0:01AM a 11:40 PM fin
- WhatsApp: inicio 9:00AM a 09:30 PM fin
Los horarios establecidos son en hora oficial para todo el territorio de Colombia.
En este enlace https://www.paylesscolombia.co/cb/tiendas encontrarás nuestras tiendas disponibles en Colombia.
Si compras por fuera de las fechas y horarios establecidos, será cobrado y facturado el valor del IVA correspondiente.
5. Bienes cubiertos. Los bienes cubiertos comercializados por PAYLESS que se encuentran exentos del impuesto sobre las ventas IVA, acorde a la normatividad señalada, corresponden a:
- Vestuario. Son las prendas de vestir de todo tipo, entendiéndose por cualquier pieza de vestido o calzado, sin tener en cuenta el material de elaboración. Se excluyen las materias primas.
- Complementos de vestuario. Son aquellos complementos que acompañan el vestuario de una persona, que incluyen únicamente los morrales, maletines, bolsos de mano, carteras, gafas y bisutería (entiéndase incluidos los accesorios para el cabello- diademas, moños, entre otros). Paraguas y pañoletas NO son comercializados por PAYLESS.
Te informamos que PAYLESS no cuenta con otros productos exentos del IVA, por normas anteriores o diferentes a las enunciadas.
6. Límite de unidades y topes de UVT por bien cubierto. Puedes adquirir hasta tres (3) unidades del mismo bien cubierto (en adelante bienes cubiertos) y enajenado por el mismo responsable, cuando los bienes cubiertos se venden normalmente en pares, se entenderá que dicho par corresponde a una unidad. Son unidades de un mismo bien cubierto aquellas que pertenecen al mismo género. Los bienes cubiertos son los siguientes:
- Vestuario cuyo precio de venta por unidad sea igual o inferior a veinte (20) UVT equivalente a setecientos sesenta mil ochenta pesos ($760,080), sin incluir el impuesto sobre las ventas -IVA.
- Complementos del vestuario cuyo precio de venta por unidad sea igual o inferior a veinte (20) UVT equivalente a setecientos sesenta mil ochenta pesos ($760,080), sin incluir el impuesto sobre las ventas -IVA.
En caso de exceder el requisito de hasta 3 unidades por categoría del mismo bien cubierto, a partir de la cuarta unidad y en adelante será cobrado y facturado el valor del IVA correspondiente.
7. Reflejo de la exención del impuesto sobre las ventas IVA. El precio de los productos anunciados en esta jornada en el sitio web https://www.paylesscolombia.co/cb/ y vía Whatsapp corresponden al valor final del producto el cual NO INCLUYE el impuesto sobre las ventas IVA
En tiendas físicas, los precios exhibidos a los consumidores a través de impresiones o etiquetas adheridas al producto mismo, empaque o en las góndolas, anaqueles o estantes, INCLUYEN el valor del impuesto IVA. No obstante, al momento de emitir la factura o documento equivalente podrá verse reflejado automáticamente la exención del impuesto sobre las ventas IVA en el precio unitario del producto.
Se recuerda a la persona natural y consumidor final, que el descuento que aplica a las ventas corresponde a la exención establecida en los artículos 37,38 y 39 de la ley 2155 de 2021, Decreto No. 1314 de 2021 y Decreto No. 290 de 2022, NO es una promoción.
Se recuerda al consumidor final, que la deducción que aplica a las ventas corresponde a la exención establecida en la Ley 2155 de 2021, NO es una promoción.
8. Restricciones y condiciones, para promociones u ofertas vigentes.
Las promociones u ofertas vigentes para las fechas y horarios establecidos, pueden variar entre las fechas de la jornada del día sin IVA, entre referencias seleccionadas y entre el porcentaje (%) de descuento aplicable para cada canal de venta, según las condiciones y restricciones aplicables a cada jornada.
La promoción u oferta vigente para el segundo día sin IVA correspondiente al (17) de junio de 2022, es la siguiente: “20% de descuento en el segundo artículo. Compra un artículo y lleva el segundo de igual o menor valor con 20% de descuento. Aplican restricciones y condiciones”
Restricciones y condiciones: Promoción vigente para las compras realizadas vía comercio electrónico (Página web, whastapp) y tiendas. Compras el primer (1er) articulo al 100% del precio unitario y llevas el segundo (2do) artículo de igual o menor valor con un 20% de descuento. No existen restricciones para combinaciones entre referencias. Se entienden incluidas en esta promoción todas las referencias previamente etiquetadas con color amarillo o rojo. Si compras tres (03) artículos o más, solo aplicará la promoción en el segundo (2do) artículo. No se debe superar los límites y topes de bienes cubiertos según el punto 6 de los términos y condiciones. No aplica para compras de un solo artículo. El reflejo del valor correspondiente al descuento por la promoción se podrá verificar al momento de la emisión de la factura correspondiente.
Las promociones vigentes para los días sin IVA, NO son acumulables con descuentos por cumpleaños, bonos, ni ningún otro. El reflejo del valor correspondiente al descuento por la promoción se podrá verificar al momento de la emisión de la factura correspondiente.
Nuestro personal te brindará la información necesaria en caso de que tengas alguna duda frente a dicho valor de descuento.
9. Pagos o valores adicionales. No deberás asumir valor alguno adicional. El envío por página web y Whatsapp, será gratuito.
10. Devoluciones, cambios o garantía. Cuando se presenten devoluciones, cambios o garantías sobre los bienes cubiertos por la exención en el impuesto sobre las ventas -IVA, se aplicará lo señalado en el Decreto No. 1314 del 20 de octubre de 2021. En caso de que se genere la devolución o reintegro del valor del bien, la nueva compra no se encontrará cubierta con la exención en el impuesto sobre las ventas –IVA a menos que se realice en otro día que aplique este beneficio. En caso de Cambios, que generan una nueva factura, esta se generará con IVA según sea el caso: Cambios a voluntad del cliente (Talla, Color, Referencia) y Retractos, se procederá al cobro del IVA, posterior se procede a su liquidación y facturación.
NO se realizarán cambios y/o modificaciones a los pedidos realizados a través de https://www.paylesscolombia.co/cb/. durante la jornada del día sin IVA. De igual manera, NO se efectuarán cambios en las fechas y horarios establecidos (Punto4), por pedidos facturados con anterioridad. En tal caso, se tramitarán al dia siguiente que corresponda. Recuerda que el tiempo contemplado para efectuar el cambio es de 30 días calendario.
De igual manera, NO se efectuarán cambios en las fechas y horarios establecidos (Punto 4)., por pedidos facturados con anterioridad. En tal caso, se tramitarán al dia siguiente que corresponda. Recuerda que el tiempo contemplado para efectuar el cambio es de 30 días calendario.
11. Tiempos de entrega. Los pedidos que se realicen en tiendas físicas serán entregados al cliente inmediatamente. Para ventas a través de medios electrónicos y/o virtuales para ser entregados al consumidor final o para ser recogidos por este en tiendas, serán entregados en un lapso no mayor a 2 semanas siguientes contadas a partir de la fecha en la cual se expidió la factura o documento equivalente.
12. Stock o inventario. La disponibilidad de los productos a través de medios electrónicos y/o virtuales puede variar, es por ello, que PAYLESS podrá abstenerse de enviar el producto si este se ha agotado o no se encuentra en condiciones de calidad; para esto se le avisará al cliente de lo sucedido y se le indicarán las siguientes opciones: código de crédito para usarlo a través de la plataforma web con vigencia de un (1) año o devolución de dinero a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente en la compra, en un término no inferior a 15 días hábiles siguientes..
13. Servicio al cliente. Podrás dirigirte al asesor que atendió tu compra en las fechas y horarios establecidos o comunicarte al correo electrónico ServicioAlClienteColombia@Payless.com o al celular +57 310 476 1511, en el horario de Lunes - Viernes: 8:00 AM – 13.00 PM, 14:00 PM – 17:00 PM.
14. Recomendaciones para el control de Bioseguridad: uso obligatorio de Tapabocas, mantener siempre el distanciamiento físico y cumplir con las normas de aforo establecidas en cada Punto de Venta de conformidad a lo dispuesto por las autoridades locales y/o Nacionales.
** PAYLESS recomienda realizar su compra por nuestro sitio web teniendo en cuenta la coyuntura de salud actual debido a la pandemia
SI deseas conocer la totalidad del decreto vigente a los días sin iva, ingresar a link: https://dapre.presidencia.gov.co/normativa/normativa/DECRETO%20290%20DEL%2028%20DE%20FE BRERO%20DE%202022.pdf
Recuerda que tus datos personales serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Datos, publicada en el siguiente link: https://www.paylesscolombia.co/cb/content/18-politica-de-tratamiento-de-datos. Todos los titulares de la información o sus apoderados podrán hacer uso de sus derechos. PAYLESS podrá en cualquier momento actualizar y/o modificar la actual política y publicarla en la respectiva página web.